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質量理念是我們企業嚴格按國際和國家標準全面推行質量管理所持的原則和標準。


質量就是生命,產品代表人品,優秀的服務是優秀的人干出來的。精益求精,出類拔萃,就是我們所遵循和奉行的質量理念。精益求精,即高標準,嚴要求,好上加好、一絲不茍地干好每一項工作;出類拔萃即追求卓越,創造一流,領先群倫。在空前激烈的競爭中,我們要想事事處處領先一步,首先要在質量上強人一等。因此,凡其他通信運營商所能想到的,我們都要想到;凡其他通信運營商能做到的,我們要做得更好。

堅持精益求精,出類拔萃的質量理念,首先要突出一個"高"字,即必須堅持高標準、高質量。我們要有高標準、高質量的"硬件系統":要有高標準、高質量的傳輸交換網絡;要有高標準、高質量的通信技術專家隊伍;要有高標準、高質量的生產、服務流程和后臺支撐。我們還要努力使員工具有高素質,追求第一次就把事情做對、做好。
堅持精益求精,出類拔萃的質量理念,其次要把牢一個"嚴"字,即必須嚴格要求,嚴格運作。我們做每一件事情、每一項工作都不能馬馬虎虎、粗枝大葉,不能滿足于一般化、過得去,而是要認真負責、精益求精,要好上加好、過得硬。每個員工都要有強烈的敬業精神,嚴謹的工作作風,一絲不茍的工作態度,精益求精的工作要求。我們要通過嚴格要求,提高企業服務質量、通信質量、工作質量,向質量要市場、要效益、要用戶的滿意度和忠誠度。
堅持精益求精,出類拔萃的質量理念,同時還要落實一個"精"字,即必須精雕細琢,精益求精。"不干則已,干則精品"。精品意識應當貫穿到我們工作中的每一環節,從生產到非生產,從臺前服務到臺后服務,從大事到小事,每一項工作都要精益求精、追求完美,要全力打造企業精品業務、精品網絡和精品支撐系統。我們干一行,就要愛一行,精一行,切勿好高騖遠,要在精益求精中充實和完善自我。只有做一個精益求精的人,才能是一個出類拔萃的人。
堅持精益求精、出類拔萃的質量理念,最終要體現一個"優"字,即優質生產,優良品牌。我們要通過狠抓質量文化建設,在企業內部營造良好的質量文化氛圍和精神,使員工的質量意識得到普遍提高。實施優質品牌戰略,以信譽贏得尊重,以品質求得發展。因為我們的不懈追求而精益求精,因為我們的勤奮努力而出類拔萃,因為我們的踏實誠信而蒸蒸日上。
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